Titolare del Trattamento

galenoraphex, con sede legale in Via dell'Uffizio dei Grani, 1, 57123 Livorno LI, Italia, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Questo significa che siamo responsabili di come vengono gestiti i tuoi dati quando interagisci con noi.

Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy attraverso i canali indicati sopra. Di solito rispondiamo entro 48 ore lavorative, anche se per richieste complesse potremmo aver bisogno di qualche giorno in più.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo i dati che ci servono effettivamente per fornirti i nostri servizi. Non siamo il tipo di azienda che accumula informazioni "per ogni evenienza". Ecco cosa raccogliamo:

Informazioni che ci fornisci direttamente

• Nome e cognome quando compili un modulo di contatto
• Indirizzo email per poterti rispondere
• Numero di telefono se scegli di fornirlo
• Nome dell'azienda e URL del sito web se richiedi una consulenza
• Dettagli del progetto o esigenze specifiche che condividi con noi

Informazioni raccolte automaticamente

• Indirizzo IP per motivi di sicurezza e analisi geografiche generali
• Tipo di browser e sistema operativo per ottimizzare l'esperienza utente
• Pagine visitate sul nostro sito e tempo trascorso
• Fonte di riferimento (come sei arrivato al nostro sito)
• Dati dei cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Ogni dato che raccogliamo ha uno scopo specifico. Non utilizziamo le tue informazioni per finalità diverse da quelle che ti comunichiamo. Ecco come utilizziamo i tuoi dati:

Se ci hai contattato ma poi non abbiamo avviato una collaborazione, conserviamo i tuoi dati di contatto per un massimo di 24 mesi. Questo ci permette di ricontattarti con offerte pertinenti, ma solo se non hai esplicitamente rifiutato comunicazioni future. Puoi chiederci di cancellarti in qualsiasi momento.

Condivisione dei Dati

Non condividiamo i tuoi dati personali con nessuno, tranne quando strettamente necessario per fornirti i servizi richiesti o quando obbligati dalla legge. Ecco le uniche situazioni in cui i tuoi dati potrebbero essere condivisi:

Fornitori di servizi essenziali

• Servizi di hosting web per mantenere il sito online e funzionante
• Piattaforme di email marketing se ti sei iscritto alla newsletter
• Strumenti di analisi web per capire come migliorare il sito
• Commercialisti e consulenti fiscali per obblighi contabili
• Software di project management per gestire progetti client

Tutti questi fornitori sono selezionati attentamente e sono tenuti contrattualmente a proteggere i tuoi dati secondo gli standard GDPR. Non possono utilizzare i tuoi dati per scopi propri.

Autorità competenti

Potremmo essere obbligati a condividere i tuoi dati con autorità governative, forze dell'ordine o tribunali se richiesto dalla legge italiana o europea. Questo succede raramente, ma quando accade, condividiamo solo il minimo indispensabile.

I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti sui tuoi dati personali. Non sono solo parole sulla carta - puoi esercitarli realmente. Ecco cosa puoi fare:

Sicurezza dei Dati

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate. Non possiamo garantire una sicurezza al 100% (nessuno può), ma facciamo tutto il possibile per mantenere i tuoi dati al sicuro.

Misure tecniche

• Connessioni crittografate SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Database protetti con accesso limitato e autenticazione forte
• Backup regolari dei dati conservati in modo sicuro
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Aggiornamenti regolari di tutti i software per correggere vulnerabilità

Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale che ne ha effettivamente bisogno
• Formazione regolare del team sulla sicurezza e privacy
• Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori
• Procedure documentate per la gestione delle violazioni di dati
• Revisioni periodiche delle politiche di sicurezza

In caso di violazione dei dati che potrebbe comportare un rischio per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore dalla scoperta, come richiesto dal GDPR. Ti diremo cosa è successo, quali dati sono stati interessati e cosa stiamo facendo al riguardo.

Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili sul nostro sito. Alcuni sono necessari per farlo funzionare, altri ci aiutano a capire come migliorarlo. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner che appare quando visiti il sito per la prima volta.

Cookie tecnici (sempre attivi)

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito. Permettono funzionalità di base come la navigazione tra le pagine e l'accesso ad aree sicure. Il sito non può funzionare correttamente senza questi cookie.

Cookie analitici (opzionali)

Utilizziamo strumenti di analisi per capire come i visitatori utilizzano il sito. Questo ci aiuta a migliorare l'esperienza utente. Questi dati sono aggregati e anonimi - non possiamo identificarti personalmente.

Come gestire i cookie

Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito. Ogni browser ha procedure diverse, quindi consulta la documentazione del tuo browser specifico.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero avere server in paesi al di fuori dell'UE, ma solo quando offrono garanzie adeguate di protezione dei dati.

Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, utilizziamo meccanismi approvati dalla Commissione Europea come le Clausole Contrattuali Standard. Questo garantisce che i tuoi dati ricevano lo stesso livello di protezione che avrebbero in Italia.

Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se scopriamo di aver raccolto dati da un minore senza il consenso dei genitori, cancelleremo immediatamente tali informazioni.

Se sei un genitore o tutore e scopri che tuo figlio ci ha fornito dati personali senza il tuo consenso, contattaci immediatamente e provvederemo alla cancellazione.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto. Ti consigliamo di rivedere questa pagina di tanto in tanto.

Se apportiamo modifiche sostanziali che influenzano i tuoi diritti, ti informeremo via email (se abbiamo il tuo indirizzo) o tramite un avviso prominente sul nostro sito. Per modifiche minori, la pubblicazione della nuova versione sul sito è sufficiente.

Diritto di Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Preferiremmo però che tu ci contattassi prima. Spesso possiamo risolvere le preoccupazioni direttamente e più rapidamente di quanto non farebbe una procedura formale. Ma il diritto di reclamo resta sempre tuo.